Inteligentne Centrum Pomocy Klientów
Brainfish to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która ma na celu poprawę doświadczeń klientów poprzez automatyzację odpowiadania na pytania. Główne funkcje obejmują natychmiastowe odpowiedzi na zapytania klientów, co przekłada się na zmniejszenie liczby zgłoszeń i zwiększenie satysfakcji klientów. Narzędzie uczy się treści, co pozwala na dostarczanie dokładnych i spersonalizowanych odpowiedzi.
Dodatkowo Brainfish oferuje funkcjonalność tłumaczenia w czasie rzeczywistym, co umożliwia obsługę klientów z różnych krajów w ich ojczystym języku. Platforma dostarcza również wgląd w obawy klientów, co wspiera zespoły odpowiedzialne za doświadczenia klientów w optymalizacji zawartości bazy wiedzy. Integracja z popularnym oprogramowaniem wsparcia, takim jak Zendesk czy Salesforce, zapewnia efektywne doświadczenia w obsłudze klienta.
